يواجه بعض المستخدمين مشكلة أن الحاسب الآلي (الكمبيوتر) لا يتعرف على أجهزتها عند توصيلها، وغالب المستخدمين يحتاج إلى ذلك إما لأخذ نسخة من صوره وبياناته أو لتبادل نقل الملفات الصور والصوتيات والفيديو أو لمزامنتها مع الحاسب الآلي عبر برنامج ويندوز فون المكتبي (هـــنـــا ، نسخة ماك هــــنــــا) أو ذلك المخصص لواجهة مترو (هـــنــــا)

وحتى خيار العرض الجديد على شاشة العرض تتطلب توصيل الجهاز بالحاسب عبر منفذ USB

 

إذا كنت تواجه مشكلة في توصيل جهازك أو أن حاسبك الآلي (الكمبيوتر) لا يتعرف على جهاز، فاتبع هذه الخطوات:
– افصل الجهاز عن الحاسب الآلي

 

– في الحاسب .. اذهب إلى لوحة التحكم > النظام > إدارة الأجهزة

r1

 

r2

 

– من قائمة: عرض .. اختر: إظهار الأجهزة المخفية

r3

 

– الآن في قائمة الأجهزة، وتحت بند: الأجهزة المحمولة، قم بالنقر بزر الفارة الأيمن على اسم جهازك الظاهر في القائمة، ثم اختر من القائمة المنبثقة: إزالة التثبيت.

r4

 

– اضغط موافق على رسالة التحذير

r5

 

– أعد تشغيل الحاسب الآلي .. وكذلك الجهاز

 

– اشبك الجهاز بالحاسب بعد إعادة التشغيل .. وسيتم إعادة تعريف الجهاز

 

 

.